Kontaktuppgifter
Kan vi hjälpa dig?
Kontaktuppgifter
Kan vi hjälpa dig?
Kundservice
Om ditt ärende gäller tidsbokning rekommenderar vi att i första hand boka tiden på webben eller via Pihlajalinna Terveyssovellus-appen. Numret till vår riksomfattande kundtjänst är 010 312 199 (pris lna/msa). Kundservicen hjälper dig varje dag dygnet runt. Du hittar verksamhetsställenas adresser och eventuella telefonnummer på verksamhetsställenas egna sidor: Verksamhetsställen
Övriga kontaktuppgifter för privatkunder
Pihlajalinna använder Ropos betalningsövervakningstjänst, vilket innebär att Ropo levererar våra fakturor.
Förfrågningar gällande betalning av fakturan
Ropo Tfn 017 366 7041 Betalningsrådgivning för konsumentkunder: mån–fre kl. 8–20 Framflyttning av förfallodag, betalningsplaner, fakturakopior, betalning av faktura, chat-tjänst: MyRopo
Förfrågningar om fakturans innehåll
Pihlajalinna Tfn 010 312 090 Du kan kontakta oss per telefon mån–tors klo 9–13. E-post: [email protected] Kom ihåg att ange fakturanumret i e-postmeddelandets rubrik så vi kan hantera ditt ärende snabbare.
Omsorgsfakturor
E-post: [email protected]
Vi på Pihlajalinna värdesätter all respons, vare sig responsen är positiv eller lyfter fram missförhållanden. Responsen hjälper oss att utveckla vår verksamhet så vi i fortsättningen kan erbjuda våra kunder tjänster av ännu bättre kvalitet. Via kundresponsblanketten kan du ge oss allmän respons på Pihlajalinnas tjänster eller reklamera. Gå till blanketten: Kundresponsblankett Bekanta dig närmare med insamlingen av respons: Kundrespons
Kontaktuppgifter för företagskunder och partner
Pihlajalinna-koncernen
Kehräsaari B
33200 Tammerfors Postadress
Pihlajalinna Oyj
PB 110
33101 Tammerfors E-postadresser: [email protected]
Pihlajalinna tar endast emot e-fakturor. Vår nätfakturaoperatör är Basware Oyj (förmedlarkod BAWCFI22). Du hittar de bolagsspecifika EDI-koderna och operatörsuppgifterna i faktureringsadresserna. Se uppgifter: Faktureringsadresser
Fakturans betalningsvillkor
Fakturans betalningsvillkor ska vara minst 30 dagar netto. Betalningstiden börjar löpa först när fakturan har levererats till vår köpreskontra i rätt format.
Nödvändiga uppgifter på fakturorna
Nödvändiga uppgifter för behandling av fakturan:
beställarens namn
kostnadsställe
leveransadress.
När det gäller fakturor som grundas på ett avtal är avtalsnummret en obligatorisk uppgift. När det gäller fakturor som grundas på beställning av ett inköp är inköpsbeställningsnumret en obligatorisk uppgift. På samma faktura får man fakturera produkter inom endast en inköpsbeställning.
De rätta fälten i TEAPPS-standarden:
kostnadsställe <ORDER_REFERENCE></ORDER_REFERENCE>
avtalsnummer <CONTRACT_NUMBER></CONTRACT_NUMBER>
inköpsbeställningsnummer <ORDER_NUMBER></ORDER_NUMBER>
Vi registrerar inte fakturor med bristfälliga uppgifter i våra system. Fakturan får inte innehålla personuppgifter utifrån vilka en kund kan identifieras (GDPR). Fakturabilagor som innehåller personuppgifter ska sändas separat enligt våra anvisningar till rätt e-postadress. I våra system registrerar vi inte fakturor eller fakturabilagor som innehåller personuppgifter.
Faktureringsportal
Ifall ni inte har möjlighet att sända en nätfaktura, ska fakturor till våra koncernbolag sändas via Basware Portal. Du kan begära en länk till Basware-portalen genom att mejla [email protected] Det är gratis att använda portalen och den möjliggör elektronisk fakturering av våra koncernbolag. Beställarens namn, kostnadsstället och leveransadressen ska då matas in i det fakturaradspecika meddelandefältet. Observera att användningen av portalen kräver ett FO-nummer. Baswares tekniska support svarar på frågor om portalen för fakturerare.
Förfrågningar beträffande faktureringsadresser
Inköpsreskontra, Pihlajalinna-koncernen, [email protected]
Frågor om att använda Basware Portal
Se uppgifter (på finska): Rekryteringens kontaktuppgifter
Försäljning av företagshälsovård
Försäljningen av företagshälsovård sköter våra nya kundrelationer.
Se närmare uppgifter: Kontaktuppgifter till försäljning av företagshälsovård
Företagshälsovårdstjänster
Våra nuvarande kunder kan kontakta den egna företagshälsovårdaren eller servicechefen inom företagshälsovården i det egna området.
Se närmare uppgifter: Företagshälsovårdstjänsternas kontaktuppgifter
Se uppgifter: Kontaktuppgifter till den offentliga försäljningen
Marika Nevanpää, regiondirektör Mellersta Finland
Kimmo Aho, tf. regiondirektör Södra Finland (Nyland och Sydöstra Finland)
Kimmo Aho, regiondirektör Västra Finland
Mervi Snellman-Virta, regiondirektör Östra Finland
Kari Kujala, regiondirektör Norra Finland
Kontaktpersoner för medierna
E-post: [email protected]
Sanna Lahtonen, kommunikationschef 050 576 1609, [email protected] Hanna Viskari, kommunikationschef 040 837 8403, [email protected] Tuula Lehto, kommunikations- och ansvarschef 040 588 5343, [email protected]
Bild- och materialförfrågningar
E-post: [email protected]
Kontaktuppgifter för marknadsföring
Vi vidareförmedlar inte marknadsföringens kontaktuppgifter. Se marknadsföringens kontaktuppgifter: Marknadsföring, reklam och partnerskap.
Pihlajalinna-koncernens kontaktuppgifter
Här hittar du Pihlajalinna-koncernens kontaktuppgifter: Pihlajalinna-koncernens kontaktuppgifter
Kundtjänst
Vår riksomfattande kundtjänst betjänar på numret 010 312 010 (samtalspris lna/mna). Kundtjänsten nås alla dagar dygnet runt.
Nedladdningsbart material
Läs mer: Material att ladda ner
Se uppgifter (på finska): Kontaktuppgifter för investerare
Marknadsföring och reklam
Du kan skicka frågor och förfrågningar gällande marknadsföring och reklam till adressen: [email protected]
Idrottspartnerskap
Gällande idrottspartnerskap, kontakta adressen: [email protected]